Klage löst Debatte unter Tierärzten über die größte Veterinärkette der Nation aus

Banfield, die Tierklinik (früher bekannt als VetSmart - die meisten Büros der Kette befinden sich in PetSmart-Geschäften) ist die größte Kette von Tierkliniken in den USA.



Unter den meisten Tierärzten, die ich kenne, hat Banfield einen schlechten Ruf. Warum gibt es so eine Feindseligkeit?

Erstens ist Banfield ein großes Geschäft. Die meisten Tierkliniken sind kleine Unternehmen. Tierärzte befürchten, dass Banfield mit seinen Skaleneffekten kleinere Unternehmen aus dem Geschäft bringen wird.



Viele Tierärzte halten Banfield auch für schlecht für den Beruf. In den späten 1990er Jahren förderte die Kette wiederholt Maßnahmen (die zum Glück fehlgeschlagen sind) in Kalifornien, die es Absolventen von Veterinärschulen in Entwicklungsländern erleichtert hätten, eine staatliche Lizenz zu erhalten. Das Wort auf den Straßen war, dass Banfield drittklassige billige Arbeitskräfte für ihre Kliniken einbringen wollte. Bis heute sponsert die Kette „temporäre Lizenzierungslehrpläne“ in Kalifornien. (Die Bildschirmaufnahme stammt aus einer E-Mail, die ich diese Woche erhalten habe.) Viele Leute glauben, dass dies dazu dient, die Anzahl der Tierärzte zu erhöhen, die der Kette zur Verfügung stehen. Tierärzte befürchten, dass eine Lockerung der Zulassungsvoraussetzungen es einer größeren Anzahl inkompetenter Tierärzte ermöglichen wird, im Staat zu praktizieren. Dies würde sich nachteilig auf die Integrität des Berufs auswirken.



Es kursieren Gerüchte, dass Banfield ausländische Absolventen ausbeutet, die es mit speziellen Visa in dieses Land bringt. Viele ehemalige Mitarbeiter bedauern die Arbeitsbedingungen in der Kette.

Eine Reihe von Tierärzten befürchten, dass die in Banfield praktizierte Medizin von geringer Qualität und gewinnorientiert ist. Sie behaupten, dass Banfield die Überimpfung von Haustieren fördert. (Vor einigen Jahren veröffentlichte Banfield einige quasi-wissenschaftliche Studien, die jährliche Impfungen anstelle der dreijährlichen Impfungen unterstützten, die von den meisten angesehenen Behörden empfohlen werden.) Banfield verwendet ein berüchtigtes proprietäres Computersystem, das angeblich Tierärzte durch empfohlene Tests und Behandlungen auf der Grundlage von Symptomen und Symptomen führt Ergebnisse der körperlichen Untersuchung. Viele Nicht-Banfield-Tierärzte befürchten, dass dies zu einer minderwertigen Ausstechmedizin und zu einer Überbehandlung vieler Erkrankungen führt.

Die medizinischen Unterlagen von Banfield scheinen die Vermeidung von Klagen an erster Stelle und die Bedürfnisse des Patienten an letzter Stelle zu stellen. Ich habe Krankenakten gesehen, die 50 oder mehr Seiten Material enthielten, das für einen Tierarzt, der das Haustier behandelt, irrelevant ist, der sich jedoch für einen Anwalt als sehr nützlich erweisen würde, der die Kette gegen eine Klage wegen Fehlverhaltens verteidigt. Das Finden wirklich wichtiger Informationen in diesen Aufzeichnungen ist wie das Finden einer Nadel im Heuhaufen.



Banfield hat den Ruf, stark bewaffnete Lieferanten zu sein und Produkte zu verwenden, die niemand anderes verwendet, wenn er ein gutes Geschäft mit ihnen machen kann. Für eine Weile verwendete die Kette Mikrochips, die von den Scannern anderer nicht gelesen werden konnten. Dies führte zu Bedenken, dass Haustiere im Besitz von Tierheimen eingeschläfert würden, nachdem sie für Streuner gehalten wurden. Das Unternehmen fördert derzeit ein Flohschutzmittel, das meiner Meinung nach ein schlechtes Sicherheitsprofil aufweist und nicht besser ist als die schrecklichen Produkte von Hartz, Sargeant's und BioSpot.

Die Unterstützer von Banfield bestreiten die Vorwürfe der Ausbeutung von Mitarbeitern und der Ausstechmedizin. Und ich begrüße die Entscheidung der Kette vor einem Jahr, das Andocken von Schwänzen und Ohrenschneiden einzustellen. Banfields Anästhesieprotokolle scheinen gut zu sein und sind sicherer als die, die von vielen unabhängigen Tierärzten der alten Schule praktiziert werden.

Diese Woche hat die Nachricht von einer Klage gegen die Kette in der Veterinärgemeinschaft viel Geschwätz ausgelöst. Außerdem wurde der obigen Liste eine neue Behauptung hinzugefügt: das Auffüllen von Rechnungen. Ein Tierarzt in Oregon verklagt Banfield. Er behauptet, er sei entlassen worden, weil er sich darüber beschwert habe, dass die Kette Gewinne über die Bedürfnisse von Haustieren gebracht habe. Die Kette bestreitet die Vorwürfe.



Der Tierarzt behauptet, dass das Banfield-Krankenhaus, in dem er arbeitete, ein Ultraschallgerät gekauft und dann damit begonnen habe, Tierärzte unter Druck zu setzen, das Gerät zu benutzen (und Kunden für dessen Verwendung zu belasten), um es auszuzahlen.

Um fair zu sein, sollte ich die Leser daran erinnern, dass alles, was von einem möglicherweise verärgerten ehemaligen Mitarbeiter gesagt wird, mit einem Körnchen Salz aufgenommen werden muss. Und ich sollte auch darauf hinweisen, dass viele der schlechten Dinge, die über Banfield gesagt werden, auch über viele andere Tierkliniken gesagt werden könnten. Ich denke, dass ein Großteil des von der Kette gezogenen Flacks mit seiner enormen Größe zusammenhängt.

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Die Klage hat in Veterinärzeitschriften Schlagzeilen gemacht und unter Tierärzten und Veterinärtechnikern zahlreiche Debatten über die Kette ausgelöst. Wenn Sie lesen möchten, was Tierärzte zu diesem Thema sagen, empfehlen wir Ihnen, den Blog von Jen Schori zu lesenKlinikerbrief. Der Kommentarbereich ist faszinierend.

In der Zwischenzeit würde es mich interessieren, Ihre Gedanken und Gefühle zu Banfield und der Klage zu hören.