Best Western für Familien mit Begleithund: Kein Zimmer im Inn

Best Western muss ein Gespräch mit seinen Mitarbeitern beginnen. Zuerst über das Gesetz und dann über einige der Grundlagen der Höflichkeit gegenüber Menschen. Sie scheiterten an beiden, als die Mitarbeiter eines ihrer Hotels in Baton Rouge, Louisiana, sich weigerten, die Reservierung einer Familie wegen des Diensthundes ihres 13-jährigen Sohnes einzuhalten.



Beau Vaughn, das jüngste Kind in seiner Familie, hat eine seltene Form der Epilepsie namens Landau-Kleffner-Syndrom. Während die meisten Menschen Epilepsie mit einem Verlust der motorischen Kontrolle oder des Bewusstseins in Verbindung bringen, wie bei tonisch-klonischen Anfällen, betrifft das Landau-Kleffner-Syndrom die Sprachzentren des Gehirns. Das Syndrom ist gekennzeichnet durch einen plötzlichen Verlust der Fähigkeit, Sprache zu verstehen, sowie durch die häufigeren tonisch-klonischen und Abwesenheitsanfälle (früher bekannt als Grand Mal bzw. Petit Mal).



Um Beaus Familie darauf aufmerksam zu machen, dass er einen Anfall hat, hat er Chip, einen Golden Retriever, der als Diensthund ausgebildet wurde. Laut Beaus Mutter Karen Vaughn geht Chip mit Beau überall hin. 'Er war mit Beau im Krankenhaus, als Beau operiert werden musste', sagte sie gegenüber WAFB. 'Er war im präoperativen Raum.'



Leider war nichts davon für das Management des Best Western in Baton Rouge von Bedeutung. Karen machte im Hotel eine Reservierung für einen Familienausflug und erwähnte aus Höflichkeit, dass sie einen Begleithund mitbringen würden. Das Hotel antwortete ihr, dass die Familie nicht willkommen sei. „Wir haben eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie aufgrund unvorhergesehener Umstände unsere Vorbehalte nicht einhalten können. Als sie das durchgearbeitet haben, sagten sie: Oh, du bringst ein Haustier mit und Best Western ist nicht tierfreundlich. '

Die Weigerung von Best Western, Karen Vaughns Familie bei ihrem Blindenhund unterzubringen, war offensichtlich illegal, und als Anwältin, die sich speziell mit Kindern mit besonderen Bedürfnissen befasst, wusste sie es. Aber das machte keinen Unterschied bei der Entscheidung des Hotels: Sie wollten den Hund nicht in ihrem Hotel haben.



Befreie den Hund

Ungefähr eine Woche nach dem ursprünglichen Vorfall sagte Karen Vaughn, sie habe von der Unternehmenszentrale gehört, die angeboten habe, ihrer Reservierung nachzukommen. Zu diesem Zeitpunkt war es zu spät. Sie hatte ein neues Hotel gefunden und wollte sich nicht mehr mit Best Western befassen. 'Ich habe bereits bei einem anderen Hotel gebucht, das Verständnis hat und gerne das Gesetz befolgt', sagte sie. 'Ich möchte nicht in ein Hotel gehen, in dem ich sie zwingen muss, das Gesetz zu befolgen.'

Die Zurückhaltung, sich an das Gesetz zu halten, ist leider nicht nur beim Baton Rouge Best Western zu beobachten. Es ist eine Mischung aus Faulheit und Vorurteilen, die durchaus üblich ist, aber es könnte auch eine Demonstration dessen sein, was passiert, wenn Menschen so tun, als wären ihre Haustiere Diensthunde. Wie wir bereits dokumentiert haben, gibt es viel zu viele Menschen, die versuchen, diesen Betrug aus Faulheit und Anspruch heraus zu betreiben, und Menschen mit echten Diensthunden zahlen häufig den Preis. Aber am Ende liegt der Fehler ganz beim Hotel. Wenn Sie sich entscheiden müssen, ob Sie ein Zimmer aufräumen oder einem behinderten Kind seinen Begleiter entziehen möchten, warum sollten Sie sich für Letzteres entscheiden?

Via WAFB